FAQ
1. Quels types de bijoux et d'accessoires proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de bijoux, y compris des colliers, bracelets, bagues, boucles d'oreilles, et des accessoires tels que des headbands, des sacs, etc... Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur design unique.
2. Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer une commande, sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter, ajoutez-les à votre panier, puis suivez le processus de commande en fournissant vos informations de livraison et en effectuant le paiement.
3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et d'autres modes de paiement locaux en fonction de votre pays.
4. Offrez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous expédions nos produits à l'international. Les frais de livraison et le délai d'expédition varient en fonction de votre lieu de résidence.
5. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode de livraison choisi. En général, les commandes nationales sont livrées sous 2 à 5 jours ouvrables, tandis que les commandes internationales peuvent prendre 7 à 21 jours ouvrables.
6. Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, vous pouvez retourner ou échanger un article dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, à condition qu'il soit dans son état d'origine, non porté et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Plus d’information sur le processus dans notre politique de retour (onglet en bas de page de notre site).
7. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi que vous pouvez utiliser pour suivre votre commande en ligne via notre site ou directement sur le site du transporteur. Voir l’onglet « suivre ma commande » en bas de page de notre site.
8. Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
Nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Si vous recevez un article défectueux veuillez nous contacter dès réception de votre colis par mail (info@maisondadda.com). Plus d’information sur le processus dans notre politique de retour (onglet en bas de page de notre site.
9. Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@maisondadda.com, via notre formulaire de contact disponible sur le site ou le chat.
10. La livraison est-elle offerte ?
Oui, à partir de 90 euros d'achats, la livraison est offerte !
11. Quel est le délai d’expédition ?
Pour toute question, ou assistance, vous pouvez nous contacter par e-mail (info@maisondadda.com) , chat ou via notre formulaire de contact disponible sur le site.
12. Dans quel pays livrez-vous ?
Nous livrons à l’international.